Tic商业评论

关注微信公众号【站长自定义模块】,定时推送前沿、专业、深度的商业资讯。

 找回密码
 立即注册
北方汽车 首页 车市315 查看内容

宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

2021-12-22 20:11| 发布者: 北方汽车| 查看: 3754| 评论: 0

摘要: 有多名车主陆续反映自己的iX3都出现了同类的问题,甚至有的车主遇到了车辆在行驶过程中报错

“看着眼前才购买6个月不到的宝马iX3感到十分懊悔,现在就想把车能退了。”浙江杭州的李女士直言说:“从2021年7月购买至今,这辆宝马iX3就不断出现产品质量问题,现在6个月不到动力电池竟然也故障了。”

旧的问题还没有解决,新的问题就来了。更令李女士没有想到的是,面对宝马iX3动力电池故障,一个如此严重的隐患问题,宝马汽车厂家、宝马4S店的态度却极其冷漠,对车辆的售后承诺、安全保障全然不顾。

李女士称:“4S店电话口头通知李女士是厂家检测这一批车可能有隐患,可以来店里优化升级。”事实上,宝马4S店口中的“优化升级”则是邀请宝马iX3用户到店将车辆的电池拆解、检测,并更换其中有隐患的电池模组。

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

宝马iX3动力电池出故障 遭李女士投诉

“我是一名宝马iX3的车主,2021年7月10日在金湖宝马4S店提车,之后相继出现中控显示屏黑屏、卡顿,无钥匙进入设备失灵,电池高压单元模块‘升级’等问题。

在2021年11月18日收到宝马给客户私发的信件:技术升级-更换高压蓄电池单元模块尊敬的BMW车主您好,BMW在质量分析过程中发现您车辆的高压蓄电池单元模块需要升级,因此BMW启动了一次车辆技术服务活动。这是一次完全免费的技术升级活动的邀请,旨在确保您的车辆处于完好状态,并不是针对车辆的“召回活动。您的经销商会依据备件准备情况主动与您联系。

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

在信件中表明是免费的技术升级并不是‘召回活动’,在2021年12月16日接到杭州金湖宝马4S店的售后电话,明确说明是拆开电池包,更换高压蓄电池单元模块。

作为车主来说拿到车才4个月,电池包作为一台电动车的核心部件,拆开更换电池单元也就意味着‘大修’,且不提新车就要进行电池包的拆卸让人在心理上难以接受,这样的维修记录还会对将来的二手车的保值率产生巨大的影响。

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

而更让我们感到气愤是,对于这种显而易见的生产缺陷,宝马这次并没有根据《缺陷汽车产品召回管理规定》对涉及到的iX3车型进行召回处理,而是向这些车主们发布了一则‘技术升级’的通知。称将会对车主的iX3进行一次完全免费的‘技术升级’活动的邀请,并强调这并不是‘召回’。”

对此李女士感到十分愤怒,不愿成为宝马汽车“小白鼠”,她表示:“我的车原来的问题都还没处理完,答应的贴膜没有给,中控黑屏,而且买车时宝马汽车4S店还收了金融贷款按揭服务费。”

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

死灰复燃?走宝马e融,要收5000元按揭服务费

李女士称,其在金湖宝马4S店买车,交完定金后,结果4S店竟以瑞湖公司的名义让签一份合同,合同要求上牌费1000元,按揭期间捆绑保险,金融贷款按揭服务费5000元,否则就不能享受车价优惠,但是交钱时却让我交到另一家文瑞汽车装饰公司。”

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

“2021年5月16日宝马4s店销售金某晓约我到4S店看车,说已经申请好底价,2点左右到杭州金湖宝马4s店看了一下车型,价格谈好了,裸车价加一个无钥匙进入共350000元,交了3万元订金,之后告诉她要收一个贷款服务费。”

可是李女士称她走的是宝马e融,宝马厂家说是不收取任何费用的。

而且贷款流程“2021年7月3日销售只发给我一个按揭贷款的二维码,全程按照操作,本人自己在线上完成。”李女士说:“既然是我线上走宝马e融完成的贷款,为什么4S店要收我代办按揭手续费5000元?”

李女士认为这明显属于不当得利,而且4S在后期操作中是否涉及偷税漏税问题?

李女士称,“我去金湖4S店买车,让我给瑞湖汽车签署按揭服务合同,然后让我把钱给到文瑞汽车装饰并开具发票。”

针对这一情况,华车网曾多次致电宝马汽车,但截止发稿,厂家并未做出回应。

实名投诉:宝马iX3电池故障,宝马用技术升级逃避责任

宝马iX3质量频出 李女士:

宝马用技术升级逃避汽车质量责任

李女士称:“这台车最早是在2020年的11月份上市,距离现在刚好过去一年整,而在这一年的时间里,宝马iX3却进行了大大小小多达3次的召回,在今年的2月份,iX3就曾因为安全带卷收器的问题进行了一次召回;在3月份,又因为刹车助力电机的焊接问题进行了第二次召回;而在两个月后的5月份,由于电池控制单元存在异常放电的情况,又进行了一次OTA召回。

再后来,有多名车主陆续反映自己的iX3都出现了同类的问题,甚至有的车主遇到了车辆在行驶过程中报错,进而突然失去动力的惊险状况。

而4S店其实在10月底就已经接到了来自于宝马的官方通报,里面提到了G08 BEV车型(G08为现款X3底盘代号,BEV则代表电动车)的高压电池单元模块,在生产过程中,电池单元的触点系统存在冷焊接点的问题。”

目前,华车网正就宝马iX3动力电池故障问题调查中,而对于李女士的投诉,我们也将持续跟踪、报道。



鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
电话咨询: 135xxxxxxx
关注微信