Tic商业评论

关注微信公众号【站长自定义模块】,定时推送前沿、专业、深度的商业资讯。

 找回密码
 立即注册
北方汽车 首页 车市315 查看内容

汽车315|漠视消费者权益,上汽荣威RX5销量断崖式下滑

2021-3-15 18:39| 发布者: 北方汽车| 查看: 93| 评论: 0

摘要: 荣威RX5不仅小毛病多发,更重要的是发动机和变速箱的可靠性也颇受质疑。

据上汽荣威官方发布的数据,2021年1-2月共销售新车近7万辆,同比增长72%,荣威RX系列和i系列1月和2月销量连续破万。如果单这些数据,上汽荣威形势一片大好,一派欣欣向荣的景象。


但是,凡事就怕认真。如果我们认真研究一下上汽荣威销售数据的构成,就会发现它似乎有意无意地忽悠人,荣威RX系列包括荣威RX8、荣威RX5、荣威RX3以及荣威ERX5、荣威eRX5,荣威i系列包括荣威i6、荣威Ei5和荣威Ei6。乍一看销量连月破万,可喜可贺。仔细一琢磨,四五款车加在一起销量破万,每款车平均月销大约3000辆,这个数字在如今车市月销量排行榜恐怕在60名以后了吧,根本进不了主流车型阵营。

值得注意的事,长期以来一直作为上汽荣威销量担当的荣威RX5今年1月销量仅为4484辆,相比去年12月还月销两万多辆的辉煌业绩,可谓断崖式下滑,令人瞠目。


事实上,荣威RX5自上市以来的用户口碑及使用体验一直都是太好,荣威RX5自身的小毛病不少,是汽车投诉排行榜的常客。从某汽车投诉网站车主们的反映来看,噪音大是主要问题,主要体现在高速100码以上速度行驶时,胎噪风噪较大,此外还有天窗异响、前挡风玻璃周围有异响。前麦弗逊式独立悬架+后多连杆式独立悬架,这样的悬架组合,按理说会有很好的驾驶乘坐舒适性,但是车主普遍反应,RX5悬架硬,过井盖或减速带的时候,颠簸比较明显。

汽车315|漠视消费者权益,上汽荣威RX5销量断崖式下滑

荣威RX5不仅小毛病多发,更重要的是发动机和变速箱的可靠性也颇受质疑。据某汽车投诉网站,荣威RX5采用干式双离合变速器,故障频发,异响、抖动、顿挫等问题不断,受到车主的疯狂吐槽和投诉。


一位山东荣威RX5 2018款 30T 自动 四驱 互联网智尊版车主称,2020年12月30日上午8时左右在上班的途中,所驾驶车辆荣威RX5发动机突然熄火且无法启动,随拖至荣威4S店处检查,最后确定是发动机本身质量问题造成的发动机熄火,后经4S店和厂家上汽集团协商解决方案是拆卸维修。车主坚决不同意该拆卸维修方案,因为司机都知道拆卸维修发动机后的各种危害,况且又在三包内,所以车主强烈要求更换原厂整体发动机。但是,现在厂家上汽集团和4S店就该问题来回踢皮球。


车主称,现在想想这个事故是非常后怕的,同时也是非常幸运的,因为当时不是在高速上。假设当时是在高速上的话,估计就没机会在网上投诉了。

汽车315|漠视消费者权益,上汽荣威RX5销量断崖式下滑

同时,荣威RX5变速箱问题也频频发生。一位荣威RX5 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版车主称,他在开车上班途中全车断电,仪表盘、点火及车灯均无任何反应,双闪都打不开,停在马路正中间,只能等拖车,严重影响安全驾驶(如果高速中突然这样肯定会出事故,简直不拿生命当回事)。


他同时还反映,荣威RX5变速箱多次出现打齿现象,正常D挡行驶,在上坡途中或转弯过程中车辆停下来(会车或前面有障碍),再继续行驶变速箱就会出现打齿的现象(像是齿轮空转哒哒哒的声音),一共出现过四五次,必须换到N挡,重新挂D挡才可以正常行驶。


在车主投诉量大之外,荣威RX5大批量的召回,无疑也是导致其口碑和销量下滑的主要原因。2019年2月1日,上汽荣威对2018年7月20日到8月31日之间,生产的部分RX5车型进行了召回,召回数量约为10570辆,召回的主要原因是,由于配件供应商的问题,导致后制动卡钳在某些情况下会有失效的情况,严重影响到驾驶者的安全。

汽车315|漠视消费者权益,上汽荣威RX5销量断崖式下滑

小编在汽车投诉网站查询时注意到,对于车主所反映的问题,上汽荣威多答复以“该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。”至于处理的结果就不得而知了。说实话,最近几年自主品牌的确在技术实力上有了长足的进步,这与消费者的支持密不可分。但像荣威之流,忽视消费者的声音,对产品存在的问题熟视无睹,以傲慢的态度对待消费者,等待它的必定是市场的无情抛弃。


如此看来,荣威RX5今年1月销量断崖式下滑也就不足为奇了。


燕赵汽车媒体联盟报道



路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

相关阅读

电话咨询: 135xxxxxxx
关注微信