刚买的新车刹车跑偏,中国重汽汕德卡只能无休止地修下去?

“我的车刚买了几天就发现刹车跑偏,厂家多次维修换件都不能解决,真是急死人了!”日前,河北省秦皇岛市昌黎的贾先生向汽车315融媒体报道组求助,他购买才几天的中国重汽汕德卡重型卡车,刹车的时候左向跑偏,经多次维修换件都不能解决问题,厂家也不给解决方案,因为刹车跑偏涉及人身安全,他现在根本不敢开车上路。“我买这车是为了养家糊口,买上车一天活都没干过,光在维修站修车了。”

刚买的新车刹车跑偏,中国重汽汕德卡只能无休止地修下去?

贾先生对汽车315融媒体报道组说,今年2月28日他花了18.8万元购买了一辆中国重汽汕德卡重型卡车G5S。汕德卡在同类车型中售价算是比较高的,之所以选择这款车,贾先生认为一分价钱一分货,车的质量应该令人放心。

意外的是,在交车环节贾先生就发现了这辆车有质量问题,留下了心理阴影。贾先生发现这辆车的水管蹭到了驾驶室隔音棉,这属于安装不规范留下质量隐患。对于贾先生指出的问题,销售方遵化企航汽车销售有限公司以赠送三次保养给予了补偿。

贾先生买车是为了进行海鲜运输,3月1日他开车去江苏安装车厢。他把车开上高速公路跑了一会儿后,发现每当一踩刹车,这车就向左跑偏,试了多次都是这样。有近20年驾龄的贾先生对汽车315融媒体报道组说,起初并没有当回事,根据以往经验,认为把车开到维修站调试一下就好了。

刚买的新车刹车跑偏,中国重汽汕德卡只能无休止地修下去?

贾先生安装车厢后,3月7日到乐亭服务站解决刹车问题,这里的技术人员调试了几次都没有解决问题。贾先生随后又忙着给车安装充氧设备、加装饰,就把这问题放了几天。

3月16日,贾先生又把车开到乐亭服务站解决刹车问题,结果一直调试维修到晚上也没修好。在贾先生提供的一段视频中,厂家的技术人员和贾先生一起测试车辆,当司机刹车时车辆明显偏向了对向车道。下图为中国重汽技术人员测试车辆时,路面所留刹车痕迹。

刚买的新车刹车跑偏,中国重汽汕德卡只能无休止地修下去?

3月17日,贾先生又把车开到昌黎服务站,先后更换了ABS电子阀、刹车主泵等多个零件,持续修了几天始终不能解决问题。总这样修也不是个办法,以跑运输为职业的贾先生耽误不起这个时间,无奈之下贾先生拨打了中国重汽400电话,向厂家表示不想再这样浪费时间了,要求退车或换车。

可能是贾先生的投诉电话起了作用,3月24日中国重汽派来了维修专家。专家面对这个棘手的刹车问题,还是继续换件调试,如果还不行就给贾先生一个说法。在专家的指导下,维修人员又换了右后方刹车系统的刹车盆和刹车片,但问题依旧。

当专家表示继续修时,贾先生实在忍无可忍了。“总是这样折腾什么时候是个头?我买车是为了养家糊口,这样无休止地修下去我耽误不起啊!”贾先生表示,这辆中国重汽汕德卡从发现问题到现在经历了十余次维修换件,一直没有修好,因为刹车跑偏涉及人身安全,这辆车根本不敢开了。

对于贾先生反映的问题,汽车315融媒体报道组拨打了中国重汽400电话,接电话的人员称不接受电话采访。

鉴于这辆买了不到一个月的中国重汽汕德卡存在安全隐患,经多次维修换件仍没有修好,贾先生表示不再接受无休止的维修了,要求中国重汽给予退车或换车,并赔偿由于车辆维修产生的经济损失。同时,贾先生还对汽车315融媒体报道组表示,他已经搜集保留了相关证据,如果得不到令人满意的解决方案,将会提起诉讼。

刚买的新车刹车跑偏,中国重汽汕德卡只能无休止地修下去?

资料显示,汕德卡是中国重汽集团引进德国曼恩(MAN)技术合作生产的高端重卡品牌,主打高效物流和长途运输市场,是中国重汽的重点产品。

自从发布征集消费者维权线索以来,汽车315融媒体报道组接到了数百条汽车消费维权线索,其中涉及问题五花八门,绝大多数都是乘用车,像贾先生这样典型的商用车确实不多。贾先生的遭遇警醒我们,消费者维权涉及方方面面,我们维权的聚光灯不应该忽略商用车,因为商用车是养家糊口的工具,对其消费群体意义更为重大。

因为中国重汽拒绝接受电话采访,我们无法直接了解中国重汽对贾先生的态度,我们希望中国重汽以真诚的态度拿出一个切实的解决方案,让贾先生开着没有安全隐患的车创业致富。

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