苏州戴先生的极氪001“失去动力”修不好，此事经第一车道报道后引起了广泛关注，有多位网友留言反映极氪汽车存在的问题。
“极氪001买来一个多月，再三出现故障，不知道后面还有什么问题等着我！”福建南平的程先生称，购买的极氪001在一个多月的时间里多次出现空调不制冷故障，崭新的车除了后备箱基本都拆完了，实在是心痛啊！
新车出现空调不制冷故障
程先生去年国庆期间通过极氪APP下单，购买了一辆23款极氪001WE100车型。他对第一车道说，当时选择极氪主要还是听信了“新能源汽车唯一零自燃”的宣传，认为极氪是技术水平很高的高端品牌，没想到买来以后这辆极氪001连续出现低级问题。
新车买来没多久，10月22日程先生突然发现空调不制冷了，于是联系到了极氪体验官伊先生。程先生家在福建南平市，这里没有极氪的4S店，这辆车只能拖到福州市维修。
程先生说，当时本来对极氪这个品牌挺有好感，可是这个拖车过程让极氪在他心目中减分不少。他对第一车道说，本来南平到福州4个小时就能到，他的极氪001上拖车以后就失联了。作为刚买的新车的车主，程先生联系不到拖车司机，福州的4S店也没有接到车，而极氪的体验官伊先生也不知道车在哪里。当时不知道出现了什么情况，程先生非常着急。最后，第二天下午才被拖到福州的4S店，中间失联的原因竟然是拖车司机身体不舒服。
“极氪作为高端品牌，各方面的服务应该更人性化更贴心，这个拖车的事情让我第一次对它感到了失望。”
程先生对第一车道说，不知道4S店什么原因25日才开始维修，当时也没查到空调不制冷的原因，就是加了点氟，29日拖了回来。
被“大卸八块”才修好空调
程先生的极氪001拖回来以后，11月22日又出现了空调不制冷的故障，又是打电话联系伊先生叫拖车拖到福州维修。跟上次一样，福州的4S店还是没有查出空调不制冷的原因，加了点氟24日又拖了回来。
没过几天，11月30日这辆极氪001又因为空调不制冷的故障拖到了福州。程先生对第一车道说，这是同一故障第三次维修了，4S店为了查找原因把整个车都拆了个七零八落，从车头到座椅，除了后备箱基本都拆完了。“崭新的车被拆成这样，实在是心痛啊！”程先生认为，刚买一个多月的新车被拆成这样，将来二手车价值会大打折扣。
经过彻底拆车，4S店把这辆极氪001的空调系统进行了全部更换，程先生的爱车被“大卸八块”虽然心痛，但毕竟修好了空调，也只能忍了。
空调故障修好了，没想到其它故障又来了。今年1月6日，程先生发现这辆极氪001的雷达和360全景影像又出故障，又马上联系拖车送福州维修。第二天，4S店修好又送了回来。
“新车买来以后就是不停地修，不是在修就是在被拖去修的路上，简直是没有一天舒心的时候”，程先生非常生气对第一车道说。
极氪如此做法令人寒心
新车再三出现故障，程先生在对极氪产品质量失望之余，也对极氪对待用户的态度很不满意。
程先生说，新车第一次维修空调故障时，就向极氪体验官表达了不满，当时极氪送了10000积分进行了安抚，此外极氪没有其它赔偿或补偿。程先生多次向体验官伊先生表达索赔的要求，得到的答复是极氪总部只能给10000积分，不会再有其它了。
自从去年出现故障以来，程先生向极氪400客服以及12315等多家投诉平台进行投诉，均没有令人满意的结果。
“二三十万元的新车出了这么多次故障，极氪给我补偿10000积分就打发了吗？”程先生对第一车道表示，他对极氪并无过分要求，只是极氪如此做法令人寒心。
